Algemene voorwaarden

Sogimal SPRL

Chemin du Val 30
4960 Malmedy
Ondernemingsnummer: BE0437 385 470

Artikel 1

Ons complex omvat 36 cottages en hotelkamers die ter beschikking worden gesteld voor de accommodatie. De cottages zijn volledig uitgerust om te kunnen koken, eten en slapen. Een lijst van de uitrusting en de onderhoudsvoorwaarden aan het einde van het verblijf hangt in elk chalet. Het is aan onze vriendelijke klanten om hiervan kennis te nemen en nuttige opmerkingen te formuleren als zij van mening zijn dat bepaalde objecten op de lijst ontbreken. De cottages en kamers zijn volledig gerenoveerd en bevinden zich in perfecte staat van onderhoud en reparatie van welke aard dan ook. Ze worden als zodanig beschouwd, tenzij er opmerkingen worden gemaakt bij het betreden van de lokalen.

Artikel 2

Onze vestiging beschikt over twee zwembaden, een overdekt en een in de openlucht, evenals een tennisbaan, een multisportterrein, een speeltuin en een minigolf. De toegang is volledig gratis voor de huurders van de chalets en de hotelgasten die het reglement in de informatiemap hebben ontvangen. Het gebruik is uitsluitend de verantwoordelijkheid van onze gasten, onze aansprakelijkheid kan in geval van een ongeval, verlies, diefstal of anderszins, niet worden gezocht voor welke oorzaak en om welke reden dan ook. Kinderen dienen te worden begeleid door de ouders. Zij bezoeken in ieder geval de ter beschikking gestelde faciliteiten onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van laatstgenoemden. De rivier die door het terrein loopt, kan gevaarlijk zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders om adequaat toezicht te houden. Zij hebben geen verhaal tegen onze onderneming in geval van een ongeval of anderszins.

Artikel 3

Onze vestiging beschikt over meerdere seminariezalen met verschillende capaciteiten. Alle gecommuniceerde prijzen zijn inclusief de in onze offerte vermelde diensten, evenals het ter beschikking stellen van een aan de grootte van de groep aangepaste conferentiezaal. Ze beschikken over een basis aan didactisch materiaal. Extra zalen kunnen, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag, ter beschikking worden gesteld. De zaal en het materiaal worden geacht in perfecte staat van onderhoud en werking te zijn. Ze dienen in dezelfde staat te worden teruggebracht, waarbij de klant verantwoordelijk is voor de schade die aan de lokalen en het materiaal wordt toegebracht. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van de lokalen en het materiaal bij aankomst te controleren en op dat moment alle opmerkingen te maken die hij nuttig acht. Bij gebreke daarvan wordt het geheel geacht in onberispelijke staat ter beschikking te zijn gesteld, zonder dat er een verdere beschrijving nodig is.

Artikel 4

Wij zijn pas gebonden door een reserveringsaanvraag na ontvangst van een kopie van onze voor akkoord ondertekende offerte en een bedrag gelijk aan 50% van de totale prijs van het verblijf, dat als aanbetaling zal worden betaald. Het saldo dient uiterlijk een maand voor aanvang van uw verblijf te worden betaald. Indien de reservering minder dan een maand voor de dag van aankomst plaatsvindt, is de volledige betaling onmiddellijk verschuldigd.

In geval van annulering zijn de volgende kosten van toepassing:

• van 55 tot 30 dagen voor aanvang van het verblijf: 10% van de huurprijs met een minimum van € 25 (administratiekosten)
• van 29 tot 15 dagen voor aanvang van het verblijf: 50% van de huurprijs
• van 14 tot 8 dagen voor aanvang van het verblijf: 75% van de huurprijs
• van 7 tot de dag van aanvang van het verblijf inbegrepen of no-show: 100% van de huurprijs.

Indien u uw verblijf moet onderbreken, is de huur volledig verschuldigd.

Artikel 5

De in de brochure vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en variëren afhankelijk van het type cottage of kamer. De in de prijs vermelde prijs is inclusief gratis toegang tot alle sportfaciliteiten (met uitzondering van de squashbanen), de eindschoonmaak, het bedlinnen (de bedden zijn opgemaakt bij aankomst) en een badhanddoek per persoon. De prijzen zijn exclusief de toeristenbelasting en de elektriciteitskosten. Bij aankomst wordt een borg gevraagd, die na uw verblijf wordt terugbetaald. De prijs van het verblijf die bij de reservering is vastgesteld, is definitief. Deze kan echter worden gewijzigd binnen de grenzen van de geldende wettelijke en reglementaire voorschriften. Eventuele drukfouten in de tarieven zijn op geen enkele wijze bindend.

Artikel 6

De extra kosten (vermeld in het tarief) dienen bij het verlaten van de vestiging contant te worden betaald. Consumpties aan de bar en in het restaurant dienen onmiddellijk te worden betaald. Facturen voor de organisatie van seminars en andere groepsevenementen dienen binnen acht dagen na de factuurdatum zonder korting te worden betaald. Elk bedrag dat niet op de vervaldag is betaald, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente van 1% per maand op, waarbij elke begonnen maand volledig wordt meegeteld. Het bedrag wordt bovendien, als forfaitair en onherleidbaar strafbeding, verhoogd met 15% met een minimum van € 125.

Artikel 7

Huisdieren zijn welkom in ons complex tegen een toeslag die in het tarief is opgenomen, op voorwaarde dat u ons hun aanwezigheid bij de reservering meldt. Twee huisdieren per chalet zijn toegestaan. De eigenaar is verplicht een mand mee te brengen om het dier in te laten slapen. Honden dienen aangelijnd te zijn en, indien nodig, voorzien van een muilkorf. De eigenaren zijn verantwoordelijk voor alle schade die door hun huisdier wordt veroorzaakt. De kosten van het herstel worden aan hen in rekening gebracht. Huisdieren zijn niet toegestaan in de hotelkamers.

Artikel 8

Alle verbintenissen worden beheerst door deze algemene voorwaarden met uitsluiting van die van onze medecontractanten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. In geval van afwijking tussen de tekst en de algemene voorwaarden in de Franse taal en die in een andere taal, prevaleren de eerste.

Artikel 9

Elke afwijking, zelfs herhaaldelijk, van deze algemene voorwaarden kan slechts worden beschouwd als een zuivere tolerantie van onze kant en staat niet toe om enige afstand van recht in ons hoofd af te leiden.

Artikel 10

Alle geschillen die voortvloeien uit de met onze onderneming gesloten overeenkomsten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Verviers.